いつもタイルパークをご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始の営業についてご案内いたします。

休業期間について

誠に勝手ながら、下記の期間は休業致します。
休業日：2025年12月27日(土)～ 2026年1月4日(日)

※26日(金)は午前中のみの短縮営業となります。またご注文の出荷はおこないません。
※上記期間中はご注文商品やサンプルの出荷、電話・メール・FAXでのお問合せのご対応、プロ会員登録の審査・承認がおこなえません。
※年内の出荷締め切りについては下記をご確認ください。

年末年始は出荷配送が大変混みあいます。
可能な限りお早めのご注文・お受取りにご理解とご協力をお願いいたします。

通常注文の出荷配送について

出荷の締め切り：12月25日（木）正午12:00のご注文分まで

年内の出荷は12月25日(木)正午12:00までにご注文を確認できたものまでで締切となります。以降のご注文分は、すべて1月5日以降の出荷となりますのでご了承ください。
※銀行振込でご注文の場合は、25日12:00までにご入金が確認できた注文までが出荷の対象となります。
※上記は最短手配が可能な商品の場合であり、中には出荷までにお時間がかかるなど、対応できない商品もございます。年内に出荷希望の方は可能な限りお早めのご注文をお願いいたします。
※お届け先地域によっては、年内に出荷したお荷物も1月5日以降の配達となる可能性がございます。

年内中の荷受をご希望の方へ
12月18日頃より順に、年内中に配達が完了できない地域が発生します。出荷後の配送状況は、発送完了メールに記載のお問合せ番号より運送会社へご確認ください。

配達休止期間
12月28日～1月4日は運送会社での配達・再配達が原則休止となります。年末年始に工事をご予定のお客様はご注意願います。

配達日指定について

12月18日～1月5日の間は、注文手続き画面から到着日指定をお選びいただく事ができません。受取日のご希望はお問い合わせ欄へご記載ください。
※お届け先や注文内容によってはご希望に沿えない可能性がありますので予めご了承ください。（タイルパークより受取日調整のご連絡をさせていただく場合がございます）
※遅延が大変発生しやすい時期のため、お急ぎの方は可能な限り前倒しでのご注文・お受け取りにご協力ください。
※時間指定はおつけできませんのでご了承ください。

サンプル注文について

12月25日(木)正午12時までの受付分については、休業前に出荷を行います。

※入れ違いでサンプルが欠品中の場合や、発送点数が多いご注文については、休業明けの出荷とさせて頂く可能性がございます。
※「ゆうパック」または「ゆうパケット」で出荷となります。年末年始に荷物のお受け取りが難しい場合は、注文の問合せ欄に希望お届け日を必ず明記願います。
（※不在持ち戻り後の郵便局保管期限は1週間程度です。保管期限を過ぎたお荷物はキャンセル扱いとなり、再度ご注文手続きが必要となります）
※休業期間中のご依頼分は1月5日より順次出荷となりますが、到着日指定のご希望には添えない可能性がございます。
※年明けの営業再開直後はご注文が大変集中致しますので、やむを得ず出荷遅延が生じる可能性がございます。

物流問題に関するご理解とご協力のお願い

「物流の2024年問題」の影響から、従来通りの納期でのお届けをお約束することが難しくなっております。詳しくはこちらを確認ください。