いつもタイルパークをご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始の休業日についてご案内いたします。

休業期間について

誠に勝手ながら、下記の期間は全社休業致します。
休業日：2023年12月28日（木）～ 2024年1月4日（木）
※上記期間中は電話・メール・FAX でのお問合せのご対応、プロ会員登録の審査がおこなえません。 ※注文・サンプル注文・お問合せフォームは期間中もオンラインショップで常時受付をおこなっていますが、ご対応は1月5日以降となります。

年内の出荷について

年内の最終出荷は12月27日(水)です。年内に出荷を希望する方は、前日の26日(火)までにご注文・ご入金をお済ませください。

※銀行振込でご注文の場合は、26日までにご入金が確認できた注文までが年内出荷の対象となります。 ※即日出荷に対応できない商品もございます。年内に出荷希望の方は可能な限りお早めのご注文をお願いいたします。 ※12月20日頃からは、遠方から順に年内配達がおこなえない地域が発生します。年内中にお受け取り希望の方は、20日までにご注文・ご入金をお願いします。 ※年明けの営業再開直後はご注文が大変集中致します。やむを得ず出荷の遅延が生じる可能性がございますこと、予めご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。 ※12月29日～1月4日の間は、運送会社の営業所によっては配達・再配達が休止いたしますのでご注意ください。 ＜配達日指定について＞ ※12月20日～1月8日の間は、注文手続き画面から到着日指定をお選びいただく事ができません。受取日のご希望がございます場合はお問い合わせ欄へご記載ください。なおご希望に沿えない場合は受取日調整のご連絡をさせていただきます。

※年末年始の前後は遅延が発生しやすいため、お急ぎの方は可能な限り前倒しでのご注文・お受け取りにご協力ください。
※時間指定はおつけできませんのでご了承ください。

配達休止期間について

12月29日～1月4日は運送会社で配達・再配達が原則休止となります。
※運送会社の営業店ごとに多少異なる場合がございます。

サンプル注文について

サンプルのご注文は、12月27日（水）正午12時までの受付分については、可能な限り年内に出荷を行います。 ※入れ違いでサンプルが欠品中の場合や、発送点数が多いご注文については、1月5日以降の出荷とさせて頂く可能性がございます。 ※「ゆうパック」または「ゆうパケット」で出荷となります。年末期間中も原則配達がございますので、荷物のお受け取りが難しい場合は、注文の問合せ欄に希望お届け日を明記願います。（不在持ち戻り後の郵便局保管期限は1週間程度です。保管期限を過ぎたお荷物はキャンセル扱いとなり、再出荷希望の際は再度ご注文手続きが必要となります） ※年明けの営業再開直後はご注文が大変集中致しますので、やむを得ず出荷遅延が生じる可能性がございます。

22日(金)の営業体制について

当社都合により、12月22日(金)は臨時の営業体制となりますので何卒ご了承ください。 ■注文・サンプル注文の出荷について 12月22日(金)は新規の注文・サンプル注文の出荷手配を休止させていただき、前日の営業時間(~17時)までにご注文分のみ出荷とさせていただきます。年末のお忙しい中誠にご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ※上記は即日出荷が可能な商品の場合です。一部商品は出荷までにお時間がかかる場合がございますこと、予めご理解・ご了承ください。 ■システムメンテナンスについて 下記の時間でオンラインショップのシステムメンテナンスを予定しております。 システムメンテナンス実施日時： 12月22日(金)　15:00～19:00 システムメンテナンス中はオンラインショップのご利用、ご注文の確認やお問い合わせへの対応が行えなくなりますので、誠にご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。