ゴールデンウィーク期間について

ゴールデンウィーク期間は下記日程で休業いたします。

休業日：4月29日（水）、5月2日（土）～6日（水）

休業中はすべての出荷およびお問い合わせの対応がストップいたしますのでご注意ください。
なおオンラインショップでは通常注文、サンプル注文、予約サービスの受付を24時間おこなっておりますが、在庫確保は休業明けからとなる都合上、入れ違いで商品の不足や欠品が発生する可能性がございます事、併せてご了承頂きますようお願い申し上げます。

また、ゴールデンウィーク前後は運送会社が非常に混雑するため、やむを得ず配達遅延の発生や、指定日の配達ができなくなる恐れがございます。
可能な限りお早めにご注文・お受け取りがいただけるよう、ご理解とご協力をお願い致します。
※地域によっては、4月30日以降出荷のお荷物はゴールデンウィーク明けの配達となる可能性がございます。予めご注意ください。

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サンプルのご依頼に関するお願い

緊急事態宣言の発令により、お住いの地域によっては在宅勤務をおこなっているお客様も多数おられることと存じます。
現在サンプル注文をされたお客様のご住所にお届けした際に、事務所が閉鎖している、受取人様が在宅勤務をされていて受け取り出来ないなどの問題が発生しております。
このような事態を受けまして、弊社としては大変恐縮ですが以下の対応をさせて頂きます。


※不在持ち戻り後の郵便局の保管期間は一週間となります。

なお、お施主様との対面によるお打合せの機会が得られないお客様のために、タイルパークでは複数のお届け先へのサンプル発送も承っております。指定したお届け先以外の場所にも同じサンプルの発送を希望する方は、サンプルご注文の際にお問い合わせ欄へ複数発送希望の旨と下記をご記入ください。
・お届け先住所
・受取人のお名前
・受取人の電話番号
※同封の納品書には、「ご注文者様の住所、氏名」「カートで設定したお届け先の住所、氏名、電話番号」が記載されます。
納品書の同封を希望しない場合はお問い合わせ欄に併せてご記入願います。

■お荷物の遅延について
緊急事態宣言の発令により、遠方や一部地域で通常よりも配送にお時間が掛かっております。希望日のお届けが出来ない場合がざいますので、予めご理解とご了承を賜りますようお願い申しげます。