タイル通販の最大の課題はどのようにお客様の情報を管理し、どうやって有効な情報をお客様にお伝えするかだと考えています。現在事業を始めてから展示会や雑誌広告等でお問い合わせをいただいたお客様の情報が４０００件近くになり、担当の金谷さんが大変苦労しながら整理しています。そんなことをある人に話したらSalesforceが有効だよと教えていただきました。Salesforceっていったい何???まったくわからないまま説明を聞き、少しだけ理解をしたところでお試しバージョンで体験を始めました。
詳しくはこのサイトを確認してください。
http://www.salesforce.com/jp/
いろんなことを試しながら、少しずつ前に向かっています。