配送のご案内
タイルパークでは営業日正午までのご注文を最短即日出荷いたします。
工事の都合で少しでも早く手元に届いてほしい・・・そんな時には平日12時までにご注文ください！
| ご注文のタイミング | 発送までの目安 | 最短のお届け例(東京の場合) |
|---|---|---|
| 正午までのご注文 | 最短で当日中に発送 | 月曜10時注文→最短で火曜日到着 |
| 正午以降のご注文 | 最短で翌営業日に発送 | 月曜13時注文→最短で水曜日到着 |
| 休業日のご注文 | 最短で翌営業日に発送 | 土曜日注文→最短で火曜日到着 |
【※ご注意】
・タイルパーク休業日は土・日・祝です(年末年始、お盆期間については営業日カレンダーをご参照願います)。そのため、金曜日正午以降のご注文は最短翌週発送となります。
・商品が欠品しているなどで出荷ができない場合などはすぐにご連絡いたします。
(通常メールにてご連絡させていただいておりますが、緊急時はお電話させていただく場合もございます)
・石材や床タイルなど一部商品は別倉庫からの引き上げのため当日出荷ができない場合がございます。予めご了承ください。
・箱数が20を越える場合は翌日発送とさせていただく場合がございます。注文数量が多い場合は納期に余裕をもってご注文をお願い致します。
♦お急ぎの時には
１．クレジットカードもしくは代金引換にてご注文ください
銀行振込の場合、ご入金確認後の発送のためお時間がかかります。お急ぎの場合はクレジットカードか代金引換をお選びください。 (プロ会員の方は、事前登録による後払い「Paid決済」もご利用いただけます)
２．注文完了メールを必ずご確認ください
ご注文が完了した時点で、当店より注文完了メールが自動送信されます。メールが届かない場合、ご注文受付が完了していないか、もしくは登録されたメールアドレスに相違がある可能性がございますので、必ず確認をお願いいたします。
また出荷前にご確認いただきたい事項がある場合など、当店よりメールでご連絡差し上げます。ご回答がいただけない場合はやむを得ず出荷延長となる恐れがありますのでご注意願います。
※@yahoo.co.jpや@gmail.comなどのフリーメールアドレスをご使用の際、当店からのメールが迷惑メールフィルタに振り分けられる事例が時折ございます。念のため迷惑メールボックスもご確認ください。
※ezwebなどの携帯メールアドレスをご使用の際、受信設定によっては当店からのメールをお受け取りいただけない場合がございます。
※注文完了メールが届かない場合は、速やかに当店までお問合せください。TEL:0120-1223-68(繋がりにくい場合は、0574-62-1311まで)
♦出荷後の所要日数について
配達までの所要時間は運送会社(日本郵便または西濃運輸)によって多少異なります。以下はあくまで目安としてご覧ください。
| お届け先 | おおよその所要日数 |
|---|---|
| 中部・関東・関西 | 1～2日 |
| 北陸・東北・中国・四国 | 2～3日 |
| 九州・北海道・沖縄・離島 | 3日～1週間 |
※山間部など、左記目安でのお届けができないエリアもございます。
※途中の道路状況や天候などの理由で配送に遅れが生じる可能性もございます。納期に余裕をもってご注文ください。
※発送はすべて岐阜からとなります。
なお上記は通常便(西濃運輸)で発送する場合の目安ですが、納期に間に合わない場合は、短時間で到着する別の運送便の手配も承ります。どうしてもお急ぎで必要の場合は、一度タイルパークへご相談ください。 ※別途費用が発生致します。費用は手配を行う運送便により異なります。 ※別便でお届けする場合、配送中の破損リスクが大変高くなります。予めご了承願います。
♦出荷後のお荷物の状況を調べるには
商品出荷後のお荷物状況は各配送業者の追跡サービスにてご確認いただけます。
当店からの発送完了メールに「配送業者」「荷物のお問い合わせ番号」「追跡サービスへのリンク」が記載されております。
恐れ入りますが、出荷後のお荷物に関しましては配送業者まで直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
♦ご注文に関する確認メールが届かない場合
ご注文完了メールや発送メール、お問い合わせへのお返事など、当店からのメールが届かない場合は、メールソフト等で当店のメールドメインがスパムや迷惑メール扱いとなり削除されてしまったか、迷惑メールフォルダーに自動振り分けされている可能性がございます。念のため迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
また、受信リスト設定などで「tile-park.com」からのメールが受信できるよう設定いただきますようお願いいたします。