いつもタイルパークをご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始の営業についてご案内いたします。
休業期間について
誠に勝手ながら、下記の期間は休業致します。
休業日:2024年12月28日(土)~ 2025年1月5日(日)
※上記期間中は電話・メール・FAX でのお問合せのご対応、プロ会員登録の審査がおこなえません。
※注文・サンプル注文・お問合せフォームは期間中もオンラインショップで常時受付をおこなっていますが、ご対応は1月6日以降となります。
※12月26日(木)~27日(金)は窓口の営業のみとなります。お品物の出荷はおこないませんのでご了承ください。年内の出荷締め切りについては下記をご確認ください。
通常注文の出荷配送について
年内の出荷は12月25日(水)正午12:00までにご注文を確認できたものまでで締切となります。以降のご注文分は最短で1月6日出荷となりますのでご了承ください。
※銀行振込でご注文の場合は、25日12:00までにご入金が確認できた注文までが年内出荷の対象となります。
※即日出荷に対応できない商品もございます。年内に出荷希望の方は可能な限りお早めのご注文をお願いいたします。
※12月26日~1月5日のあいだは商品の出荷がストップいたします。(26日・27日はご注文の受付・お問合せ対応・サンプルの発送のみとさせていただきます)
※12月19日頃出荷分より、沖縄県などの遠方から順に年内に配達がおこなえない地域が発生します。出荷後の配送状況は、発送完了メールに記載のお問合せ番号より運送会社へご確認ください。
※12月29日~1月5日は運送会社での配達・再配達が休止となる可能性がございます。
※お届け先地域によっては、25日までに出荷したお荷物につきましても、最短の配達が1月6日以降となる可能性がございます。
※下記は年内配達の出荷締め切り目安です。なおこれらの日付はあくまで目安のため、年末や年明けすぐに工事をご予定のお客様は、可能な限り早めのご注文・お受け取りができますよう、ご理解とご協力の程お願いいたします。
2024年問題に関するご理解とご協力のお願い
「物流の2024年問題」の影響から、従来通りの納期でのお届けをお約束することが難しくなっております。詳しくはこちら
配達日指定について
12月18日~1月6日の間は、注文手続き画面から到着日指定をお選びいただく事ができません。受取日のご希望がございます場合はお問い合わせ欄へご記載ください。なおご希望に沿えない場合は受取日調整のご連絡をさせていただきます。
※遅延が発生しやすい時期のため、お急ぎの方は可能な限り前倒しでのご注文・お受け取りにご協力ください。
※時間指定はおつけできませんのでご了承ください。
サンプル注文について
サンプルのご注文は、12月27日(金)午前10時までの受付については、可能な限り年内中に出荷を行います。
※入れ違いでサンプルが欠品中の場合や、発送点数が多いご注文については、年明けの出荷とさせて頂く可能性がございます。
※「ゆうパック」または「ゆうパケット」で出荷となります。年末年始に荷物のお受け取りが難しい場合は、注文の問合せ欄に希望お届け日を必ず明記願います。
(※不在持ち戻り後の郵便局保管期限は1週間程度です。保管期限を過ぎたお荷物はキャンセル扱いとなり、再出荷希望の際は再度ご注文手続きが必要となります)
※休業期間中のご依頼分は1月6日より順次出荷となりますが、到着日指定のご希望には添えない可能性がありますので予めご了承ください。
※年明けの営業再開直後はご注文が大変集中致しますので、やむを得ず出荷遅延が生じる可能性がございますことを、予めご了承ください。